SOAL :

1). Analisa pertanyaan Rita terakhir, “kami sesungguhnya tidak berkomunikasi secara baik”. Apa status komunikasi atasan-bawahan dalam peristiwa ini ? Katz dan Khan telah mengidentifikasikan lima tujuan proses komunikasi atasan-bawahan. Sebutkan lima tujuan atau maksud proses tersebut yang diabaikan dalam kasus ini !

2). Apakah ada implikasi-implikasi dalam peristiwa (kejadian ) ini untuk komunikasi atasan-bawahan dan untuk komunikasi interaktif ?

3). Apa hambatan-hambatan terhadap komunikasi efektif dalam kasus ini ?

JAWAB :

1. * Memberikan petunjuk yang spesifik mengenai instruksi pekerjaan dan

* Memberikan informasi mengenai prosedur dan praktek organisasi

* Memberitahukan kepada bawahan mengenai kinerja mereka

2) Ya, terjadinya implikasi dalam 2 komunikasi tersebut. Kurang penyampaian yang jelas

3) dalam kasus tersebut kurang dapat di mengerti dan tidak relevan dengan keadaan kasusnya, dan juga Kurangnya penyampaian yang baik